Mentions légales
Conditions d'utilisation
1. Opérateur
La plateforme Bunker est exploitée par Bunker, opérateur de résidences et d'expériences de luxe. Bunker agit en tant qu'intermédiaire entre les voyageurs et les hôtes et n'est pas propriétaire des biens répertoriés sauf mention contraire.
2. Champ d'application
Bunker exploite une plateforme sélective de résidences meublées de courte durée et de suites d'hôtel de luxe. Bunker agit en tant qu'intermédiaire entre les voyageurs et les hôtes et n'est pas propriétaire des biens répertoriés sauf mention contraire.
3. Demandes de réservation
Une demande de réservation est une offre, non une réservation confirmée. Les résidences en réservation instantanée sont confirmées dès la soumission. Toutes les autres demandes sont confirmées par un concierge Bunker. Les prix affichés incluent le tarif à la nuit, à la semaine ou au mois et excluent les taxes locales et services optionnels sauf indication contraire.
4. Longs séjours
Les tarifs hebdomadaires et mensuels s'appliquent aux appartements et villas. Les réductions sont appliquées automatiquement au tarif affiché et ne sont valables que pour des séjours ininterrompus de la durée correspondante.
5. Services inclus
Le transport terrestre, la disponibilité d'un majordome, l'arrivée flexible, l'accès restaurant, les prestations dignes d'un hôtel, le ménage quotidien et la réparation de bagages sont fournis sous réserve de disponibilité dans la ville concernée et peuvent être ajustés pour les séjours hors conditions standards.
6. Annulation
Les voyageurs peuvent annuler une demande en attente à tout moment depuis leur compte. L'annulation d'un séjour confirmé suit les conditions communiquées par écrit lors de la confirmation.
7. Obligations de l'hôte
Les hôtes garantissent qu'ils sont autorisés à louer le bien, qu'il respecte la réglementation locale sur la location de courte durée et que les informations et images soumises sont exactes. Bunker peut retirer toute annonce qui ne répond pas à ses standards.
8. Conduite et responsabilité
Les voyageurs sont responsables des dommages causés pendant un séjour. La responsabilité de Bunker est limitée à son rôle d'intermédiaire et aux montants perçus pour le séjour concerné, dans la mesure permise par la loi.
9. Données
Les données de compte, de réservation et de brief de voyage sont traitées uniquement pour exploiter le service et ne sont jamais vendues. Les voyageurs peuvent demander la suppression de leurs données de compte en contactant Bunker.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit belge. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles, sans préjudice des protections impératives des consommateurs.