Mentions légales
Politique de confidentialite
Dernière mise à jour le 22 août 2026.
1. Responsable de traitement
Vos données personnelles sont traitées par Bunker, opérateur de la plateforme Bunker. Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez à privacy@bunkerstays.com.
2. Données collectées
Données de compte (nom, e-mail, téléphone), données de réservation (dates, invités, propriété, montant, notes), briefs de voyage, favoris, avis que vous publiez, et données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (IP, appareil, session).
3. Pourquoi nous les traitons
Pour créer et sécuriser votre compte, gérer les demandes de réservation et les accords de long séjour, organiser les services inclus tels que le transport, le majordome et le ménage, répondre aux échanges avec les concierges, et respecter les obligations légales et comptables.
4. Bases légales
Exécution du contrat pour les réservations et la gestion de compte, intérêt légitime pour la qualité du service et la prévention de la fraude, consentement pour la newsletter, et obligation légale pour la conservation des enregistrements de transactions.
5. Partage
Les données sont partagées uniquement avec l'hôte de la résidence que vous réservez, les partenaires de service nécessaires à votre séjour (chauffeur, ménage, restaurants), et nos prestataires d'hébergement et de base de données agissant en tant que sous-traitants. Nous ne vendons jamais de données personnelles.
6. Conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre compte existe et 12 mois après votre dernier séjour. Les registres de réservation et de facturation sont conservés pendant la durée légale de conservation. Les briefs de voyage sont supprimés 24 mois après le séjour.
7. Vos droits
Vous pouvez accéder, corriger, exporter ou supprimer vos données, vous opposer au traitement, et retirer votre consentement à tout moment. Les demandes reçoivent une réponse sous 30 jours à privacy@bunkerstays.com. Vous pouvez également supprimer votre compte depuis votre tableau de bord.
8. Sécurité
Les données sont stockées sur une infrastructure gérée avec chiffrement en transit, des règles d'accès au niveau des lignes garantissant que les voyageurs ne voient que leurs propres réservations, et un accès interne restreint selon le besoin d'en connaître.
9. Transferts
Certains sous-traitants opèrent en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts reposent sur des clauses contractuelles types ou une garantie équivalente.
Voir aussi notre politique de cookies et conditions d'utilisation.